Garantie en Klachten
Heb je een klacht? Neem dan alstublieft contact met ons op. Wij doen er alles aan zo goed mogelijke service te bieden. Wij zullen in overleg een zo goed mogelijke oplossing zoeken voor je klacht.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Monja's Trading) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Monja's Trading.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 weken na levering aan Monja's Trading schriftelijk worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@monja-webshop.nl.
Over een paar weken ga ik heerlijk genieten van mijn vakantie: van zaterdag 18 juli t/m maandag 20 augustus is de fysieke winkel gesloten.
Wil je nog wasparfum, parfum, telefoontasje, quote tegeltjes, cadeautjes of andere fijne producten in huis halen?
Houd dan alvast rekening met de voorraad.
Zo weet je zeker dat je niet misgrijpt tijdens mijn afwezigheid.
🛒 Bestellen kan gewoon tijdens de vakantie!
Alle bestellingen worden netjes op volgorde van binnenkomst verzonden zodra ik terug ben.
Mocht ik eerder in het magazijn komen, dan laat ik het zeker even weten.
𝐃𝐮𝐬 𝐡𝐞𝐛 𝐣𝐞 𝐧𝐨𝐠 𝐢𝐞𝐭𝐬 𝐧𝐨𝐝𝐢𝐠? Bestel het op tijd of plaats je order alvast, dan staat jouw pakketje straks als eerste klaar.