monja sieraden bijoux webshop asten

FAQ

1. Zijn mijn privé-gegevens veilig?

 
Monja’s Sieraden heeft gegevens als naam, (aflever) adres, telefoonnummer en e-mail nodig om de bestelde sieraden te kunnen verzenden. Om uw privacy te waarborgen worden uw persoonlijke gegevens in een beveiligde omgeving bewaard, waardoor deze voor derden onleesbaar zijn.
 
Monja’s Sieraden kan deze gegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van nieuwe artikelen. Uw gegevens worden nooit aan derden aangeboden. Betalingsgegevens worden niet opgeslagen.


2. Hoe plaats ik een bestelling?
 
Uit onze collectie kiest u de sieraden. Deze worden geplaatst in de winkelwagen. Als u uitgewinkeld bent, kunt u de bestelling bevestigen.
Zodra Monja’s Sieraden de bestelling heeft ontvangen, sturen wij u per e-mail een orderbevestiging. Hierin vindt u alle gegevens over de bestelling, evenals de betalingsgegevens.
Heeft u een kortingscode dan voert u deze ook tijdens het bestelproces in.
 
 
3. Hoe kan ik betalen?
 
U kunt kiezen voor betaling vooraf, iDeal of contante betaling bij afhalen. In geval van vooruit betalen verzendt Monja’s Sieraden de bestelling op het moment dat het verschuldigde bedrag bij ons binnen is.
Hiervan wordt u op de hoogte gehouden.
Ontvangen wij de betaling niet op tijd, dan worden de sieraden na 6 dagen uit de reservering gehaald.
Mocht het blijken dat er geen reactie meer komt, vanuit de kant van de koper, kan Monja's Sieraden beslissen om eerder de overeenkomst te ontbinden.
 

4. Wanneer wordt een bestelling verzonden?
 
Zodra de bestelling compleet is en het verschuldigde bedrag door ons is ontvangen.
 
 
5. Verzending?
 
Wij zorgen er voor dat alle producten die verzonden worden zorgvuldig en voldoende verpakt zijn, op een wijze dat het risico beschadiging van de producten tijdens de verzending tot een minimum wordt beperkt. Wij verzenden zo veel mogelijk per brievenbusdoosje of luchtkussen enveloppen. Monja's Sieraden is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van poststukken.


6. Wat zijn de verzendkosten.
 
Verzendkosten voor brievenbuspost zijn gratis.
U kunt ook kiezen voor brievenbuspost met track&trace, dit kost € 2,95.
Hier kunt u meer lezen over de verzending.


7. Ik ben overdag niet thuis, is dat een bezwaar?
 
Als u vooraf heeft betaald, dan hoeft u niet thuis te zijn. De sieraden passen vrijwel altijd door de brievenbus, tenzij er gekozen wordt voor pakketpost. In het geval van verzending onder rembours biedt de bezorger het pakketje twee maal aan, alvorens u het pakket op kunt halen bij een lokaal postkantoor.


8. Herroepingsrecht.

Zie algemene voorwaarden, artikel 6.
Of klik hier.


9. Welke garantievoorwaarden gelden voor bestelde sieraden van accessoires?
 
Monja's Sieraden hanteert een eenvoudig standpunt wat betreft geleverde sieraden: niet goed, geld terug.
De aanvullende voorwaarden vindt u onder het kopje "home".


10. Nieuwsbrief.
 
Zodra u een bestelling bij Monja's Sieraden plaatst wordt uw naam en e-mailadres op onze "nieuwsbrief" lijst gezet.
U kunt zich altijd weer uitschrijven voor de nieuwsbrief.


11. Onderhouden van sieraden.
 
Sieraden kunnen vaak niet tegen douchen, afwassen en zweten. Ze kunnen dan gaan verkleuren.